Assistance

Puis-je faire pivoter une plante vers la gauche ou la droite ?

Oui. Sélectionnez la plante que vous souhaitez faire pivoter et utilisez les boutons gauche <>droit - en bas.

J’aimerais pouvoir combiner une plante dans un pot de production avec une étiquette, mais lorsque je sélectionne les éléments, rien ne s’affiche. Comment puis-je éviter cela ?

Cliquez d'abord sur "Charger avec l'image du pot", puis sélectionnez la plante souhaitée et le pot latéral souhaité.

J’ai fait une combinaison avec un bouchon latéral. Celui-ci se trouve derrière la plante – comment puis-je placer le bouchon latéral au premier plan ?

Sur le côté droit, vous pouvez sélectionner le courant ascendant et le faire glisser jusqu'à la position souhaitée.

Puis-je refléter une plante ?

Vous pouvez retourner une plante en cliquant sur <Flip it>.

Est-il possible de mettre plusieurs plantes dans un même pot ?

Oui, sans aucun doute ! Si vous souhaitez mettre plusieurs plantes dans un pot ou un bol, nous vous recommandons de sélectionner d'abord toutes les plantes, puis le pot. Lors de la dernière étape, vous pouvez déplacer les plantes à l'aide des flèches situées en bas à droite.

La plante semble trop grande/petite dans la combinaison – comment puis-je ajuster la taille ?

Sélectionnez la plante que vous souhaitez rapetisser ou agrandir.
Utilisez les touches "+" et "-" pour ajuster la taille de la plante.

Il me manque une option de plateau lors de la création d’un CC ou d’un EC. Comment puis-je ajouter cette option ?

Nous nous efforçons de proposer toutes les options de plateaux pertinentes. Vous ne voyez pas l'option de plateau que vous souhaitez dans la liste ? N'hésitez pas à nous contacter et nous vous aiderons à trouver la solution !

Je voudrais mettre un bac d’une autre couleur sous mes plantes. Comment faire ?

Différentes options de couleurs sont disponibles pour chaque caisse. Vous les trouverez dans la liste déroulante affichée. Il vous manque une couleur ? N'hésitez pas à nous contacter et nous étudierons ensemble les possibilités qui s'offrent à vous !

Lorsque je place une espèce de plante dans un bac, toutes les plantes du bac ont la même hauteur. Puis-je ajuster cela ?

Après avoir rempli le bac de plantes, vous pouvez rapetisser ou agrandir certaines plantes du bac. Activez en cliquant sur l'icône "agrandir la plante " ou " diminuer la plante ", puis cliquez sur la position dont vous souhaitez ajuster la taille.

J’ai créé un mixtray et je souhaite l’utiliser pour l’ensemble du calque. Comment faire ?

Cliquez sur "Copier le dernier plateau" pour copier le plateau sur les positions restantes du calque.

J’ai accidentellement déplacé un plateau dans la mauvaise position. Comment puis-je le déplacer ?

Pas de problème ! Cliquez sur "Déplacer une ligne ou un plateau".

Comment passer à la prochaine couche ?

À côté du "calque 1", cliquez sur l'icône "+" en haut à droite et un autre calque sera ajouté.

Que se passe-t-il après l’achat de photos sur Florastock ?

Sélectionnez une ou plusieurs images de Florastock et confirmez en cliquant sur "Confirmer la commande". Les images sont immédiatement ajoutées à votre propre catalogue. Vous pouvez maintenant modifier les détails (par exemple, le nom, la taille ou la hauteur du pot) et utiliser immédiatement les images du produit.

J’ai créé un niveau de mélange que je souhaite utiliser plus souvent. Puis-je enregistrer le calque et l’utiliser à nouveau plus tard ?

Un niveau créé sur un CC ou un EC peut être sauvegardé. Assurez-vous que le calque que vous souhaitez sauvegarder est actif.

Allez dans la section supérieure et cliquez sur "Enregistrer le calque prédéfini"
Donnez un titre au niveau du calque et cliquez sur "Enregistrer le niveau actif"
Le niveau est immédiatement affiché parmi les niveaux sauvegardés.

Comment cela fonctionne-t-il si je veux intégrer une bannière POS à une table ou à un CC, par exemple ?

Envoyez le fichier graphique à notre service clientèle. Indiquez-nous dans le mail, sur quel affichage la bannière doit être intégrée et nous vous répondrons avec un devis.

Nous avons nos propres meubles et présentoirs pour notre gamme de produits. Est-il possible de les intégrer dans Display Creator ?

C'est possible. Pour ce faire, nous vous ferons volontiers parvenir un devis personnalisé. Envoyez une photo de l'écran à notre service clientèle et nous vous contacterons dans les jours qui suivent.

Est-ce que je peux contrôler l’espacement entre les couches ?

Oui, c'est possible. La couche suivante est placée à environ 10 cm. En cliquant sur les touches fléchées, le niveau est déplacé vers le haut ou vers le bas.

J’aimerais afficher une plante, un tray et une photo de détail dans une seule image – est-ce possible ?

Sélectionnez le format souhaité et activez "close-up". Vous pouvez charger le close-up dans un catalogue de close-up existant ou sélectionner une image sur votre ordinateur. Les plateaux composites que vous avez créés dans Floraconcepts se trouvent dans la section " displays ".

Comment afficher une plante centrée et de grande taille dans un modèle ?

Activez l'option "Échelle automatique (80 %)" avant de sélectionner une plante. La plante sera alors centrée et affichée avec 10% d'espace blanc en haut et en bas.

Est-il possible d’intégrer ses propres modèles/logos dans Showcase ?

Nous proposons une intégration personnalisée des modèles de votre marque. Nous pouvons également permettre la saisie de texte dans la police souhaitée. Envoyez-nous un e-mail avec vos demandes et nous vous répondrons dans un délai d'un jour.

Comment puis-je modifier une plante dans la mise en page ?

Sélectionnez l'élément dans l'aperçu de droite et agrandissez-le ou réduisez-le. Faites glisser les plantes individuelles sur la droite pour déterminer l'ordre des couches.

Quelles sont les photos de plantes que l’on peut trouver dans Florastock ?

Dans Florastock, vous trouverez environ 3.000 plantes d'intérieur et de jardin. Florastock comprend toutes les espèces de plantes pertinentes de l'assortiment commercial actuel.

Comment puis-je télécharger plusieurs photos facilement et rapidement ?

En tant qu'utilisateur de "ou d'un profil plus élevé" , vous avez accès aux fonctions de téléchargement en masse. Cela vous permet de gagner beaucoup de temps. Tout d'abord, saisissez tous les attributs pertinents pour un ensemble de photos dans le formulaire de téléchargement. Ensuite, glissez-déposez les photos concernées dans le champ de téléchargement. Les attributs sont repris et le titre est automatiquement créé sur la base du nom de fichier de vos photos.

Comment puis-je créer des dossiers pour une gamme particulière ?

Pour la catégorie des plantes, vous pouvez créer vous-même des dossiers - sous "Dossiers" - et leur donner un titre. Une fois le dossier créé, il vous suffit de sélectionner l'assortiment et de déplacer la sélection dans un dossier en cliquant sur "Déplacer vers".

Puis-je modifier les spécifications d’un produit après coup ?

Dans le catalogue, vous pouvez modifier les propriétés de chaque produit. En cliquant sur le symbole "i", vous pouvez modifier les données du produit dans l'onglet "Modifier". Confirmez ensuite les modifications en cliquant sur "Mettre à jour".

Que se passe-t-il avec mon téléchargement ?

Une fois la photo téléchargée, nous commençons immédiatement à travailler pour vous ! Chaque photo est librement découpée et préparée afin que vous puissiez l'utiliser dans toutes les applications. L'édition d'une photo prend au maximum un jour de travail.

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